Klantenservice

Shoppen bij Zinzi.nl is gemakkelijk en veilig. Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over het bestel-, betaal- en verzendproces.

Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over onze artikelen? Neem dan eerst een kijkje op onze pagina met veelgestelde vragen. Wordt uw vraag hier niet beantwoord of wilt u iets anders aan ons kwijt? Dan staat de klantenservice van Zinzi voor u klaar. Wij zijn op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur te bereiken via het telefoonnummer 010-2380803. U kunt ons ook per e-mail bereiken via klantenservice@zinzi.nl.

Zinzi doet er alles aan om een optimale service te leveren en daarom stellen wij het erg op prijs als u suggesties hebt die onze service kunnen verbeteren. Ook zijn jouw ideeën over onze producten meer dan welkom. Heeft u vragen, ideeën of andere opmerkingen, vertel het ons. Stuur ons dan een e-mail via klantenservice@zinzi.nl.

Bestellen
In het keuzemenu bij het artikel dat u wilt bestellen kunt u het aantal stuks en de gewenste maat aangeven. Achter de prijs ziet u het aantal dat nog op voorraad is. Vervolgens zet u het product met één druk op de knop in uw winkelmandje. De inhoud hiervan kunt u wijzigen door erop te klikken. Wanneer uw bestelling compleet is, klikt u op "afrekenen". Vervolgens kunt u uw naam, adres en contactgegevens invullen. Uiteraard gaan wij vertrouwelijk om met uw gegevens. Als u uw gegevens heeft ingevuld kiest u de gewenste leverings- en betaalmethode. U kunt kiezen voor bezorging op het factuuradres of voor bezorging op een ander adres; bijvoorbeeld op het werk of het adres van degene aan wie u uw bestelling cadeau wilt doen. U kunt er ook voor kiezen uw bestelling af te halen bij een Zinzi dealer. Selecteer daarvoor de dichtstbijzijnde Zinzi dealer als afhaalpunt bij "afrekenen". Dit is ook uw servicepunt, waar u met uw sieraad terecht kunt voor garantie en service.

BTW
Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

Betalen
Betalen bij Zinzi is veilig en gemakkelijk. U betaalt via iDEAL snel, gemakkelijk en veilig online via uw bank (waaronder ABN AMRO, ING en Rabobank). U kunt ook kiezen om te betalen met uw creditcard (Mastercard en Visa). De betaling gebeurt altijd via een SSL-beveiligde server die uw gegevens versleuteld verstuurt.

Wilt u liever achteraf betalen, zodat u uw online aankopen eerst kunt passen? Dit kan bij Zinzi eenvoudig en veilig met Afterpay. U ontvangt dan een factuur per e-mail, die u binnen twee weken kunt betalen. AfterPay voert voor zinzi.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij zinzi.nl betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 200 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 400.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Lees hier meer over het betalen bij ZINZI. 

Heb je een vraag?

Bel ons via: 010 - 2380803