Bezorgen

Je Zinzi aankoop is bij ons in goede handen. In een fraaie Zinzi verpakking wordt je pakket door onze eigen Zinzi medewerksters ingepakt en verzonden. Kies bij het plaatsen van je order in onze check-out jouw bezorgingswijze (bij Zinzi verzenden wij je pakket gratis binnen Nederland):

Bezorging bij jou thuis met PostNL                                                                                                                                                                                    

Op werkdagen (ma-vrij) vóór 16 uur besteld, verzenden wij nog dezelfde dag uw bestelling via PostNL. De bezorger komt de volgende dag tussen 8.30 en 21.30 bij je langs. Als de kans aanwezig is dat je zelf niet thuis bent, kun je in de check-out kiezen voor ‘Bezorging bij de buren’. Je betaalt bij Zinzi geen verzendkosten, mits je kiest voor ‘PostNL handtekening voor ontvangst, alleen op huisadres (extra service). €1,50.” Wanneer de bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een trackingsnummer, hiermee kun je je bestelling volgen. 

Voor 23:59 besteld, is morgen in huis.*                                                                                                                                                                                                

Op maandag t/m donderdag voor 23.59 uur besteld, is morgen in huis (avondlevering).* Belangrijk: kies voor de verzendwijze ‘avondlevering’ in de check-out.  Het pakketje wordt door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket de volgende werkdag weer aangeboden. (Deze avondbezorging is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden, kies dan voor PostNL)

Same day delivery (bezorging op dezelfde dag)
Ben je een cadeau vergeten en heb je geen tijd om langs de Zinzi dealer te gaan? Dan kun je kiezen voor ‘Same day delivery’ in onze check-out. Deze optie is een extra service en de extra kosten bedragen 6,95. Het pakketje wordt in de avond op dezelfde dag door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket de volgende werkdag weer aangeboden. (Deze ‘Same day delivery’ is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden)

Vrijdag na 16 uur en/of in het weekend besteld, is dinsdag in huis.
Als u een bestelling plaatst op vrijdag na 16 uur of op zaterdag of op zondag, dan verzenden wij uw bestelling de maandag daarop.

BEZORGSCHEMA IN NEDERLAND, afhankelijk van tijd van bestelling en keuze van bezorg-optie:

Bezorging bij een PostNL Pakketpunt

Als je hiervoor kiest ligt je bestelling vanaf 15.00 voor jou klaar bij het geselecteerde Pakketpunt. Je ontvangt een e-mail zodra het pakket is verzonden en zodra deze klaar ligt om op te halen. Je moet altijd je legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort) meenemen. Het pakket blijft 14 dagen voor jou liggen. Als je het pakket niet binnen deze periode ophaalt bij het PostNL Pakketpunt, wordt het teruggestuurd.

Bezorging bij een Zinzi dealer (je afhaalpunt)

Je kunt je pakket ook laten bezorgen bij een Zinzi dealer. Kies in de check-out de dealer in je buurt. Zodra de Zinzi dealer je bestelling heeft ontvangen in zijn winkel, ontvang je een mail, zodat je de bestelling kunt ophalen. Je moet altijd je legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort) meenemen. Het pakket blijft 14 dagen voor jou liggen. Als je het pakket niet binnen deze periode ophaalt, stuurt de Zinzi dealer je pakket retour naar Zinzi.

Je kunt je pakket niet ophalen bij het Zinzi hoofdkantoor zelf                                                                                                                                                    

Helaas is het niet mogelijk je pakket bij ons hoofdkantoor af te halen. Wij houden daar geen voorraad en het magazijn van onze partner is niet toegankelijk voor klanten in verband met strenge veiligheidseisen.

Het volgen van je bestelling, nadat deze verzonden is.
Wanneer je bestelling door ons verzonden is, ontvang je een e-mailbevestiging met hierin de Track & Trace code. Met deze code is het pakket te volgen via Track & Trace van PostNL of via Trunkrs (avondlevering). Krijg je de melding ‘er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan kan het zijn dat PostNL of Trunkrs de Track & Trace nog niet heeft verwerkt. Je kunt de status van je pakket in dat geval de volgende werkdag opvragen. Zie je na twee werkdagen nog steeds deze melding, zonder je pakket te hebben ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Belangrijk te weten
Het bezorgen van een pakketje blijft mensenwerk. In het sorteercentrum van PostNL of bij het inladen van pakketten, kunnen fouten gemaakt worden. Natuurlijk betreuren wij dat, maar ook Zinzi is afhankelijk van deze vervoerders. Ons advies: bestel niet op het allerlaatste moment je cadeau, maar neem even enkele dagen speling. En lees het onderstaanden: