Bezorgen

Uw Zinzi aankoop is bij ons in goede handen. In een fraaie Zinzi verpakking wordt uw pakket door onze eigen Zinzi medewerksters ingepakt en verzonden. Kies bij het plaatsen van uw order in onze check-out uw bezorgingswijze (bij Zinzi verzenden wij uw pakket gratis binnen Nederland en België):

Bezorging bij u thuis met PostNL                                                                                                                                                                                    

Op werkdagen (ma-vrij) vóór 16 uur besteld, verzenden wij nog dezelfde dag uw bestelling via PostNL. De bezorger komt de volgende dag tussen 8.30 en 21.30 bij u langs. Als de kans aanwezig is dat u zelf niet thuis bent, kunt u in de check-out kiezen voor ‘Bezorging bij de buren’. U betaalt bij Zinzi geen verzendkosten, mits je niet kiest voor ‘PostNL handtekening voor ontvangst, alleen op huisadres (extra service). €1,50.” Wanneer de bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een trackingsnummer, hiermee kunt u uw bestelling volgen. 

Belangrijke mededeling van PostNL                                                                                                                                                                                    

Het is drukker dan normaal bij PostNL door de corona maatregelen en door de extra online bestellingen tijdens de corona crisis. Sommige pakketten zijn langer onderweg. We werken er hard aan alles zo snel mogelijk te bezorgen. 

Voor 23:59 uur besteld, is morgen in huis.*                                                                                                                                                                                                

Op maandag t/m donderdag voor 23.59 uur besteld, is morgen in huis (avondlevering).* Belangrijk: kies voor de verzendwijze ‘avondlevering’ in de check-out.  Het pakketje wordt door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket de volgende werkdag weer aangeboden. (Deze avondbezorging is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden en in België, kies dan voor PostNL)

Same day delivery (bezorging op dezelfde dag)
Bent u een cadeau vergeten en heeft u geen tijd om langs de Zinzi dealer te gaan? Dan kunt u kiezen voor ‘Same day delivery’ in onze check-out. Deze optie is een extra service en de extra kosten bedragen €6,95. Het pakketje wordt in de avond op dezelfde dag door de chauffeur van Trunkrs altijd aan de deur afgeleverd. Zorg wel dat er iemand thuis is in de avond vanaf 17 uur. Bij niet thuis, wordt het pakket de volgende werkdag weer aangeboden. (Deze ‘Same day delivery’ is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden en in. België)

Vrijdag na 16 uur en/of in het weekend besteld, is dinsdag in huis.
Als u een bestelling plaatst op vrijdag na 16 uur of op zaterdag of op zondag, dan verzenden wij uw bestelling de maandag daarop.

BEZORGSCHEMA IN NEDERLAND, afhankelijk van tijd van bestelling en keuze van bezorg-optie:

Bezorging bij een PostNL Pakketpunt

Deze keuze is alleen mogelijk voor bestellingen boven €35,-. (Onder €35,- gaat altijd gratis via PostNL brievenbuspakje).  Uw bestelling ligt vanaf 15.00 voor u klaar bij het geselecteerde Pakketpunt. U ontvangt een e-mail zodra het pakket is verzonden en zodra deze klaar ligt om op te halen. U moet altijd uw legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort) meenemen. Het pakket blijft 14 dagen voor u liggen. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt bij het PostNL Pakketpunt, wordt het teruggestuurd.

Bezorging bij een Zinzi dealer (uw afhaalpunt)

U kunt uw pakket ook laten bezorgen bij een Zinzi dealer. Kies in de check-out de dealer in je buurt. Zodra de Zinzi dealer uw bestelling heeft ontvangen in zijn winkel, ontvangt u een mail, zodat u de bestelling kunt ophalen. U moet altijd je legitimatiebewijs (rijbewijs/paspoort) meenemen. Het pakket blijft 14 dagen voor u liggen. Als u het pakket niet binnen deze periode ophaalt, stuurt de Zinzi dealer uw pakket retour naar Zinzi.

U kunt uw pakket niet ophalen bij het Zinzi hoofdkantoor zelf                                                                                                                                                    

Helaas is het niet mogelijk uw pakket bij ons hoofdkantoor af te halen. Wij houden daar geen voorraad en het magazijn van onze partner is niet toegankelijk voor klanten in verband met strenge veiligheidseisen.

Het volgen van uw bestelling, nadat deze verzonden is.
Wanneer uw bestelling door ons verzonden is, ontvangt u een e-mailbevestiging met hierin de Track & Trace code. Met deze code is het pakket te volgen via Track & Trace van PostNL of via Trunkrs (avondlevering). Krijgt u de melding ‘er zijn geen meldingen aangetroffen voor deze combinatie’, dan kan het zijn dat PostNL of Trunkrs de Track & Trace nog niet heeft verwerkt. U kunt de status van uw pakket in dat geval de volgende werkdag opvragen. Ziet u na twee werkdagen nog steeds deze melding, zonder uw pakket te hebben ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Belangrijk te weten
Het bezorgen van een pakketje blijft mensenwerk. In het sorteercentrum van PostNL of bij het inladen van pakketten, kunnen fouten gemaakt worden. Natuurlijk betreuren wij dat, maar ook Zinzi is afhankelijk van deze vervoerders. Ons advies: bestel niet op het allerlaatste moment uw Zinzi cadeau, maar neem even enkele dagen speling. En lees het onderstaande: